تاريخ النشر: 13 / 03 / 2021

يشعر المتقاعدون بالإحباط من صعوبة الوصول إلى وزارة العمل لحل المشاكل المتعلقة بمعاشاتهم وبدلاتهم.

قال اتحاد المتقاعدين القبارصة (Ekysy) إنهم يتلقون كل يوم شكاوى عديدة من آلاف المتقاعدين “الذين بلغوا حدودهم بسبب الأساليب غير المقبولة من قبل خدمة إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية بوزارة العمل في عدم الاستجابة لمكالماتهم”.

وقالت النقابة إن خدمات الوزارة “أغلقت أبوابها وأغلقت هواتفها”.

قال رئيس النقابة كوستاس سكارباريس إن المتقاعدين يواجهون مشاكل خطيرة لأنهم لا يستطيعون الاتصال بخدمة إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية على الإطلاق ، ولا يُسمح لهم بزيارة المكاتب لحل المشاكل.

وقال إن الكثيرين يتلقون رسائل لا يمكنهم فهمها ويطلب منهم باستمرار تقديم مستندات أو أدلة جديدة تتعلق بطلباتهم حتى لا يفقدوا البدلات التي يتلقونها كمتقاعدين من ذوي الدخل المنخفض.

وقال إنه من غير المقبول أن تطلب الخدمة المعنية أثناء تفشي الوباء من المتقاعدين تقديم وثائق التأمين الاجتماعي ، والتي يمكن للخدمة نفسها الوصول إليها ببساطة شديدة من خلال ارتباطها المباشر بخدمات التأمين الاجتماعي.

وقال سكارباريس إنه من غير المقبول أيضًا أن يُطلب من المتقاعدين تقديم فواتير EAC لإثبات تاريخ استهلاكهم للكهرباء على مدار السنوات الخمس الماضية بالإضافة إلى بيانات الحساب المصرفي لمدة عامين عندما يكون ذلك ضروريًا وفقًا للوائح الخدمة الخاصة. فقط لآخر 12 شهرًا.

قدمت النقابة كمثال حالات للمتقاعدين الذين حاولوا دون جدوى الاتصال بالخدمة.

قال أحدهم ، أندرياس لياسايدز ، إنه يحاول الاتصال بالمسؤولين الذين يتعاملون مع معاشات ذوي الدخل المنخفض منذ ديسمبر الماضي دون أي نجاح ، وعلى الرغم من ترك رسائل وإرسال رسالة إلى رئيس الخدمة في يناير.

قال Ekysy أيضًا إنهم طلبوا عقد اجتماع مع خدمة إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية منذ حوالي شهرين لمناقشة هذه المشكلات ولكن لم يسمعوا عنها بعد

المصدر: Cyprus mail