Hellenic Bank: معاملات بدون رسوم من قنوات خدمة بديلة

توفر قنوات الخدمة البديلة المزيد من الخيارات للعملاء ، وحلولًا بسيطة ، وخدمات مجانية تمامًا وخدمة سريعة

تعمل قنوات الخدمة البديلة لبنك هيلينك (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول ، وأجهزة الصراف الآلي ، ومركز خدمة العملاء) على جلب البنك إلى مكانك ، في أي وقت ولحظة ، مما يجعل المعاملات المصرفية اليومية أسهل وأسرع وأبسط ، مع تجنب فرض الرسوم.

من خلال www.hellenicbank.com/connect ، يمكن لعملاء Hellenic Bank التسجيل مجانًا على القنوات الإلكترونية دون الحاجة إلى زيارة أحد المتاجر وبعد التسجيل ، الاستفادة من الخدمات المجانية مثل:

• راجع رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بهم وقم بطباعة الشهادة ذات الصلة

• التحقق من أرصدة الحسابات وطباعة كشوف الحسابات المجانية

• دفع فواتير الخدمات العامة والضرائب والمنظمات أو تجديد رخصة القيادة الخاصة بهم دون رسوم إضافية

• إرسال أو تلقي الأموال من وإلى جهات الاتصال المحفوظة على الهاتف المحمول ، من وإلى حسابات Hellenic Bank باستخدام Contact Pay.

• مع Contact Pay ، تصبح معاملات الهاتف المحمول اليومية بسيطة مثل إرسال رسالة ، مجانًا تمامًا وبائتمان في الوقت الفعلي

• تحويل الأموال مجانًا إلى بنوك أخرى في قبرص وخارجها (حتى 1000 يورو في دول SEPA) ، دون أي قيود على عدد المعاملات ، وبتاريخ تنفيذ “عادي”

• إنشاء مجانًا أوامر دائمة

• تجميد استخدام بطاقتهم مؤقتًا في حالة ضياعها أو سرقتها ، ولكن أيضًا استرداد رقم التعريف الشخصي في حالة نسيانها.

خدمة ذكية بمكالمة هاتفية

لإثراء الخدمات التي يقدمها مركز اتصال العملاء وبعد إنشاء ساعات خدمة ممتدة ، يقدم البنك العديد من الخيارات لعملائه من خلال مكالمة هاتفية واحدة على الرقم 8000 9999. من بين أمور أخرى ، من خلال مركز اتصال العملاء ، يمكن لعملاء Hellenic Bank الطلب بطاقة خصم جديدة ، وإبلاغك بأرصدة حساباتهم وقروضهم ، وطلب واستلام رقم IBAN الخاص بحسابهم عبر البريد الإلكتروني ، وتعديل أوامر الدفع الدائمة ، والمضي قدمًا في تغيير معلوماتهم الشخصية (تصحيح بطاقة الهوية / جواز السفر ، وتغيير العنوان ، والهاتف ، إلخ. )، و اخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال شبكة أجهزة الصراف الآلي من الجيل الجديد ، يمكن لعملاء Hellenic Bank تنفيذ العمليات المصرفية الأساسية (أرصدة الحسابات ، نظرة عامة على المعاملات ، تحويل الأموال ، طباعة IBAN ، إلخ) ، بالإضافة إلى عمليات السحب النقدي والودائع المجانية ، مع إيداع الأموال مباشرة في حسابهم حتى في عطلات نهاية الأسبوع.

تجدر الإشارة إلى أنه من خلال الاحتفاظ ببطاقة خصم مرتبطة بحساب توفير أو حساب أساسي لبنك Hellenic ، يمكن للعملاء إجراء سحوبات نقدية مجانية باليورو في أي جهاز صراف آلي ، في قبرص وخارجها ، حيث لا يتقاضى بنك Hellenic أي عمولة).

فيما يتعلق بإيداع الشيكات ، يوفر Hellenic Bank خدمة مجانية لتحصيل الشيكات (البريد السريع) من مكاتب العملاء (لأكثر من ستة (6) شيكات) ، بينما يمكن أيضًا إيداع الشيكات عبر شبكة الصراف الآلي للحسابات المتصلة ببطاقة الخصم الخاصة بالعميل.

لخدمة العملاء التجاريين بشكل أفضل ، يمتلك Hellenic Bank ماكينات Cash360 وماكينات صراف آلي داخل الردهة في متاجر مختارة في نيقوسيا وليماسول ولارنكا ، لإيداع كميات كبيرة من العملات المعدنية والأوراق النقدية. المتاجر التي بها ماكينات cash360 وماكينات صراف آلي داخل الردهة منشورة على موقع البنك الإلكتروني https://www.hellenicbank.com/ourlocations

الخدمة الرقمية

يواصل بنك Hellenic ، مواكبة التطورات التكنولوجية وبهدف تقديم خدمة فعالة لعملائه ، الاستثمار في قنواته البديلة. الهدف هو الحد من البيروقراطية ، وتبسيط الإجراءات وأتمتتها ، ورفع مستوى العمليات وتحديثها عبر مجموعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها.

حجز اجتماع _ »

يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة “حجز اجتماع” وتحديد موعد عبر الإنترنت مع أحد موظفي Hellenic Bank ، إما في متجر أو عبر الإنترنت ، من أجل تقديم الخدمة بشكل أفضل وأسرع.

التوقيع الإلكتروني

يتيح التوقيع الإلكتروني للعميل توقيع المستندات الشخصية والعقود والاتفاقيات والأوامر والنماذج إلكترونياً ، بدلاً من التوقيع بخط اليد. تتيح مثل هذه الخدمات للعملاء الوصول إلى المزيد والمزيد من الخدمات من القنوات البديلة.

المصدر: Φilenews

رابط الخبر في الجريدة الرسمية:

https://www.philenews.com/oikonomia/epicheiriseis/article/1591290/elliniki-trapeza-synallags-choris-chreoseis-apo-enallaktika-kanalia-exypiretisis