بمئة وخمسين مكالمة هاتفية في الساعة العرض الأول 1450 (بينتو) فيديو
مع 150 مكالمة في الساعة ، تم عرض مركز الاتصال 1450 ، الذي يخدم المواطنين فيما يتعلق بقضايا الضمان الاجتماعي والمزايا.
في حديثه في برنامج Alpha News ، طلب نائب وزير البحث والابتكار والسياسة الرقمية ، Filippos Chatzizacharia ، فهم الجمهور ، نظرًا لوجود عدد كبير من المكالمات ، والتي تم استدعاء مركز الاتصال المكون من 20 عضوًا لإدارتها .
ولدى سؤاله عن ذلك ، أشار السيد هاتزيزاكاريا إلى أن جميع العاملين مدربون على جميع القضايا ، بينما فيما يتعلق بالسبب الذي يدفع المواطنين لتوضيح القضية التي يطالبون بها ، أكد أن هذا يتم لتوفير الوقت.
وبشأن التوظيف بالمركز ، أوضح أنه في حالة وجود طلب كبير ، هناك شرط في الاتفاق مع شركة المقاول لزيادة عدد الموظفين.
ماذا يعني الوقت المعقول؟
ورداً على الفترة الزمنية المعقولة التي يتوقعها المواطنون للإجابة على أسئلتهم
قال إنه بالنسبة للأسئلة المتخصصة ، سيتم تحويل الطلب إلى الوزارة أو وكالة الوزارة المختصة ، والتي يجب على المسؤول الرد عليها في غضون يومي عمل.
لقاء مع PtD بشأن الهجمات الإلكترونية
في إشارة إلى الهجمات الإلكترونية ، صرح نائب وزير البحث أنه قد تم إبلاغه بالحالة الأخيرة في الجامعة المفتوحة في قبرص ، أثناء اتصاله بهيئة الأمن الرقمي.
كما أشار ، فإن مسألة الأمن السيبراني في غاية الأهمية ومن أولويات إدارة كريستودوليديس.
في هذا الاتجاه ، من المتوقع أن تعقد السلطات اجتماعا غدا مع رئيس الجمهورية ، نيكوس كريستودوليديس ، من أجل إيجاد حلول للحماية الرقمية لخدمات الدولة.
المصدر: Alphanews.live
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
https://www.alphanews.live/cyprus/me-150-tilefonimata-tin-ora-i-premiera-toy-1450-binteo
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
