قبرص: كانوا يتصلون بـ 1450 … تحقق مما إذا كان المشغلون يردون
افتتح مركز الاتصالات 1450 ، الذي يخدم المواطنين في الأمور المتعلقة بخدمات التأمين الاجتماعي وإدارة مزايا الرعاية الاجتماعية ، لأول مرة يوم الخميس الماضي.
وفي حديثه إلى راديو بروتو ، قال كريستوس ديوميدو ، مسؤول خدمة إدارة المزايا ، إنه في اليوم الأول من العمل ، تلقى المركز أكثر من 4000 مكالمة هاتفية ، حيث أراد العديد من الأشخاص معرفة ما إذا كان سيتم الرد عليهم حقًا ، كما أشار. .
وأضاف أنه لوحظت بعض المشاكل الفنية الطفيفة التي تم حلها مع ذلك على طول الطريق.
كما ذكر السيد ديوميدو ، يتلقى مركز الخدمة في المتوسط 1500 مكالمة هاتفية يوميًا.
الخدمة ، كما أوضح ، تتم على ثلاثة مستويات.
المرحلة الأولى هي الإجابة على الأسئلة العامة ، والثانية الإجابة على أسئلة شخصية محددة حيث يوجد الوصول إلى الأنظمة المحوسبة
أما المرحلة الثالثة فتتعلق بالأسئلة التي لا يمكن الإجابة عليها فورًا ويتم إرسالها إلى الجهات المختصة ، حيث يتم ذلك خلال 48 ساعة.
المواطن يتلقى الجواب.
المصدر: SIGMA LIVE
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
