هل يحق لك الحصول على حد أدنى مضمون من الدخل؟ – كل المعلومات
تحديث وتطوير وتعزيز خدمات وكالة الوزارة للرعاية الاجتماعية ، وجعلها أكثر كفاءة وملاءمة للاحتياجات اليومية للمواطنين ، من أولويات الحكومة ورئيس الجمهورية شخصياً ، وتحقيق الهدف المنشود.
قالت نائبة وزير الرعاية الاجتماعية ماريلينا إيفانجيلو إن الهدف الذي وضعناه للتطبيق عبر الإنترنت للحصول على الحد الأدنى من الدخل المضمون هو خطوة مهمة للغاية في هذا الاتجاه.
تحديث وتطوير وتعزيز خدمات وكالة الوزارة للرعاية الاجتماعية ، وجعلها أكثر كفاءة وملاءمة للاحتياجات اليومية للمواطنين ، من أولويات الحكومة ورئيس الجمهورية شخصياً ، وتحقيق الهدف المنشود.
قالت نائبة وزير الرعاية الاجتماعية ماريلينا إيفانجيلو إن الهدف الذي وضعناه للتطبيق عبر الإنترنت للحصول على الحد الأدنى من الدخل المضمون هو خطوة مهمة للغاية في هذا الاتجاه.
في ترحيبها ظهرًا عند العرض التقديمي ، جنبًا إلى جنب مع نائب وزير البحث والابتكار والسياسة الرقمية ، لنظام التطبيق الإلكتروني للاتحاد الأوروبي ، أشارت نائبة وزير الرعاية الاجتماعية إلى أنه بعد 9 سنوات منذ إنشاء إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية الخدمة ،
تنفيذ الحد الأدنى من الدخل المضمون وخدمة عشرات الآلاف من المواطنين ، “تم اكتساب خبرة قيمة ، مما يتيح لنا اليوم المضي قدمًا في تحديث خدماتنا والارتقاء بها”.
قال إن تطبيق EEE عبر الإنترنت كان من أهم أولوياتنا ، وقد تم تنفيذه.
“لقد حددنا كهدفنا الخدمة الأسرع والأكثر كفاءة والأكثر سهولة للمواطنين ، ولهذا الغرض وضعنا خطة محددة للغاية يجري تنفيذها بالفعل”.
وأضاف أنه بالإضافة إلى الحد من البيروقراطية وتبسيط الإجراءات ، فإنه يساعد على تخفيف الازدحام في خدمة إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية ، بحيث يمكن تسريع العمليات المهمة الأخرى ، مثل عملية فحص الطلبات.
وأشار إلى أنه بالتوازي مع تشغيل التطبيق الإلكتروني لـ EEE ، فإن الأساليب الحالية لتقديم طلب يدويًا في نقاط خدمة مزايا الرعاية ستعمل أيضًا لفترة انتقالية ، من أجل خدمة إخواننا المواطنين الذين إما لا يفعلون ذلك. لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو يجدون صعوبة في استخدام الإنترنت.
وأشار أيضًا إلى أنه تم تدريب مشغلي مركز الاتصال 1450 بالإضافة إلى نقاط خدمة مزايا الرعاية الاجتماعية ليكونوا قادرين على توجيه المواطنين.
أكد نائب وزير الابتكار أن رقمنة الخدمات هي الوسيلة لتسهيل حياة المواطنين
من جانبه ، قال فيليبوس هاتزيزاتشاريا إن رقمنة الخدمات هي الطريق إلى تبسيط وتسهيل حياة المواطنين ، وهو أيضًا هدفنا بصفتنا نائبًا لوزارة البحث والابتكار والسياسة الرقمية.
وأكد أنه من خلال الخدمة الإلكترونية ، يتم توفير سهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية للمواطن ، واستجابة الدولة المباشرة للمواطن ، وتقليل الوقت في الإجراءات ، وبالتالي تقليل الإزعاج وتقليل وقت الانتظار بشكل ملحوظ.
“تتطلب إجراءات تقديم البدلات ، مثل EEE ، إجراءً ضروريًا ويستغرق وقتًا طويلاً مع تقديم العديد من الشهادات ، حيث يفقد المواطنون والمسؤولون وقتًا ثمينًا.
من خلال استخدام البوابة الإلكترونية الآن ، تتيح خدمة تقديم EEE للمواطن معالجة طلبه من أي مكان يشاء ، دون طوابير انتظار وحركات إضافية “.
وأشار وكيل الوزارة إلى أنه من خلال رقمنة خدمة دفع البدل ، فإننا نضمن تقليل وقت فحص الطلبات ، حيث إننا نوفر الوقت من الموارد البشرية التي كانت مطلوبة سابقًا لتنفيذ إجراءات إضافية لفحص المستندات وتأكيد المعلومات. .
وأضاف أن ربط الخدمة الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة الكهربائية للكهرباء والسجل السكاني ونظام خدمات التأمين الاجتماعي ، يتيح إمكانية الاسترداد التلقائي لبيانات مقدم الطلب ، والتحقق تلقائيًا من صحة الطلب ، ويقلل من التسجيل غير الصحيح لبياناته.
وقال: “من خلال التحول الرقمي لخدماتنا ، نوفر إمكانية الوصول السهل لجميع مواطني الدولة ، وتعزيز دمج حتى الفئات الأكثر ضعفًا وجعل حياتهم أكثر بساطة”.
قال السيد Hatjizacharia ، من خلال تركيزنا على المواطن والقوة التي توفرها التكنولوجيا ، قمنا بتحويل عملية معقدة أخرى إلى أبسط أشكالها وأكثرها رقمية.
عملية التقديم عبر الإنترنت
تم تقديم عملية التقديم عبر الإنترنت للاتحاد الأوروبي من قبل كريستوس ديوميدو ، مسؤول المزايا أ ،
موضحًا المراحل ويشير إلى أنه يمكن تقديم الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر أي جهاز متصل بالإنترنت وعبر البوابة الرقمية الحكومية .cy في “الرعاية الاجتماعية” ومساعدات الدولة “.
وقال إن لمواطني جمهورية مولدوفا والمواطنين الأوروبيين ومواطني الدول الثالثة والأشخاص ذوي الإعاقة الحق في التقديم ، مضيفًا أن اكتمال الطلب مضمون من خلال توفير الوقت والقوى العاملة للفحص السريع.
وتابع أنه سيكون من الممكن إلكترونيًا التقدم بطلب للحصول على بدل إيجار كجزء من توفير EEE. من الممكن أيضًا تغيير المعلومات وتقديم طلبات جديدة من قبل المتقدمين الحاليين والمستفيدين من EEE.
قال السيد ديوميدوس إن هناك إرشادات خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى معلومات حول إكمال الطلب ، وهناك إمكانية لتأكيد تفاصيل الزوج الذي يتم إرسال بريد إلكتروني إليه. وأشار إلى وجود روابط مباشرة مع أنظمة حكومية أخرى مثل السجل السكاني لتأكيد التفاصيل ،
ومطلوب إرفاق الكشوف التفصيلية لجميع الحسابات المصرفية لآخر 12 شهرًا لجميع أفراد وحدة الأسرة.
وتابع أن هناك واجهة مع خدمات التأمينات الاجتماعية لاستلام تفاصيل الحساب حيث سيتم دفع المخصصات.
لا يزال من الممكن تقديم طلب للحصول على إعانة إيجار مع تقديم المالك للمعلومات في نفس الوقت.
أكد السيد ديوميدوس أنه من الضروري تقديم نموذج التفويض الأصلي في شكل ورقي ، وهو التزام قانوني للبيانات الشخصية.
وذكر السيد ديوميدو أن ما يقرب من 450-500 طلب EEE يتم تقديمها شهريًا وأن الحاجة إلى أتمتة تقديم الطلبات ضرورية.
وردا على سؤال حول تكلفة المشروع المذكور والوفورات في ساعات العمل والتكاليف الإدارية ، قال نائب وزير الابتكار إن التكلفة تتراوح بين 140 ألف و 150 ألف يورو ، فيما أشار نائب وزير الرعاية الاجتماعية إلى أن العملية تستغرق وقتا طويلا.
من ملء العناصر الناقصة ، مع الإشارة في نفس الوقت إلى أنه يمكن للمواطنين الاتصال بـ 1450 للمساعدة.
صرحت السيدة إيفانجيلو أن هدف الوزارة هو التكامل الاجتماعي مع برامج التدريب وتعزيز المهارات والجهود المبذولة للعثور على وظيفة وليس فقط سياسة المزايا.
وفي رده على سؤال آخر ، قال السيد ديوميدو إن ما يقرب من 60٪ من الطلبات مكررة ، مشيرًا إلى أنه عندما بدأ EEE ، تم تقديمه إلى 30000 أسرة واليوم إلى 19000.
وقال مدير عام وكالة الوزارة للرعاية الاجتماعية ، إن الحوكمة الإلكترونية وتطوير الخدمات التفاعلية يقللان من تحركات المواطنين ويسهمان في الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.
وأضاف أن استراتيجية الرقمنة تساهم أيضًا في الأهداف الأوروبية ، وكذلك الحكومة ، من أجل التحول الأخضر ، والحد من انبعاثات الاحتباس الحراري ، وما إلى ذلك.
وتابع أنه لن يقلل من تكاليف الرواتب إلى هذا الحد ، لكن ساعات العمل التي يتم توفيرها ستُستخدم لتحسين أشياء أخرى لصالح المواطنين.
فيما يتعلق بوقت مراجعة الطلب ، قال نائب وزير الرعاية الاجتماعية إن خدمة الاستحقاقات أعيد تنظيمها داخليًا ، وتعزيز الموظفين ، الذين تم تدريبهم ، مشيرًا إلى أنه يتم تنفيذ إجراءات أخرى لتحديث ورفع كفاءة المعدات الكهربائية والإلكترونية وخدمة إدارة المزايا ، “التي تهدف في أسرع وأبسط وأسهل عملية وصول للمواطنين”.
وقال إن هذه العملية مستمرة ، ولأن كفاءة الطاقة هي فائدة متعددة المعايير ، فهي تجمع الفئات السكانية الضعيفة بقضايا فردية ، مما يجعل عملية التقديم أكثر صعوبة من الفوائد والفوائد الأخرى. وأشار إلى أن الوقت والعملية يختلفان في كل حالة.
ورداً على سؤال آخر ، قالت السيدة إيفانجيلو إنه لم يتم تحديد المرحلة الانتقالية لتقديم الطلبات الخاصة بالمعدات الكهربائية والإلكترونية باليد
المصدر:- simerini.sigmalive.com
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
