هل انت مسافر؟ ما الذي يحق لك إذا فقدت حقيبة السفر وما ينطبق في حالة تلف أمتعتك أو تأخرها
اشتعلت النيران في المطارات القبرصية ، حيث قام القبارصة والسياح بتعبئة حقائبهم مع ارتفاع حركة الركاب. ومع ذلك ، لا توجد مرات قليلة عندما تكون هناك فوضى في المطارات أو تحدث أشياء مختلفة غير متوقعة.
لذلك ، يقوم مركز المستهلك الأوروبي في قبرص ، من خلال تعليمات محدثة ، بإبلاغنا بكل ما نحتاج إلى معرفته ، حتى نتمكن من الاستعداد بشكل صحيح.
أمتعة السفر
شركة الطيران لديها واجب فيما يتعلق بأمتعتك عند السفر. في حالة تلف أمتعتك أو فقدها أو تلفها أو تأخيرها ، يجب أن تقدم لك شركة الطيران تعويضًا بموجب اتفاقية مونتريال 1999.
الحد الأقصى لمسؤولية شركة الطيران يصل إلى حوالي 1200 يورو وهناك حد زمني لتقديم مطالبة.
ومع ذلك ، لا تتحمل شركة الطيران أي مسؤولية إذا أثبتت أنها اتخذت جميع الإجراءات اللازمة أو كان من المستحيل اتخاذ أي تدابير.
الأمتعة المتأخرة
لم يتم وضع أي لوائح / قواعد بشأن كيفية تقييم شركات الطيران لشكاوى الأمتعة.
بالنسبة للأمتعة المتأخرة ، تقدم بعض شركات الطيران دفعة نقدية فورية ومرة واحدة لشراء العناصر الأساسية (مثل أدوات النظافة أو الملابس الداخلية).
قد تدفع شركات الطيران الأخرى مبلغًا يوميًا بحد أقصى عدد من الأيام ، بينما تفضل شركات الطيران الأخرى سداد نفقات العناصر الأساسية ، بشرط تقديم إيصالات الدفع المقابلة.
المبدأ العام هو تغطية الاحتياجات الأساسية / النفقات التي لا يمكن تجنبها الناشئة عن التأخير في تسليم الأمتعة.
إذا لم يتم تسليم الأمتعة إليك بعد 21 يومًا من رحلتك ، فيجب على شركة الطيران التعامل معها على أنها مطالبة أمتعة مفقودة.
الأمتعة المفقودة
تنص اتفاقية مونتريال على أنه في حالة عدم وصول الأمتعة بعد 21 يومًا من تاريخ وصولها ، يحق للراكب الاحتجاج بالحقوق الناشئة عن عقد النقل.
عند تقييم شكواك ، قد تطلب شركة الطيران قائمة بالأشياء التي كانت في الأمتعة المفقودة وربما الإيصالات الأصلية.
يمكنك أيضًا تسوية مطالبتك من خلال تأمين السفر الخاص بك.
إذا قدمت مطالبة بموجب بوليصة تأمين ، فمن المحتمل أن تقوم شركة التأمين الخاصة بك باستعادة الأموال من شركة الطيران أو شركة التأمين الخاصة بشركة الطيران.
الأمتعة البالية
في حالة تلف الأمتعة أو تدميرها ، تعتمد معظم شركات الطيران على التعويض إما على قيمة الأمتعة التالفة أو أي من محتوياتها التي تعرضت للتلف أيضًا.
قد تطلب شركات الطيران إثباتًا على العناصر التالفة ، ومن المرجح أن تطبق مقياسًا لكل دفعة.
إذا كانت الأمتعة فقط هي التي تضررت ، فقد تقدم بعض شركات الطيران واحدة جديدة من متجرها.
المصدر: OMEGALIVE
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
