ما الذي يجب الانتباه إليه خلال موسم التخفيضات – نصيحة من جمعية المستهلكين
وأصدرت جمعية المستهلكين القبرصية نصائح للمستهلكين بشأن مشترياتهم خلال فترة التخفيضات في بيان.
وتفيد الجمعية أن ارتفاع تكاليف المعيشة يجبر المستهلكين على تعديل سلوكهم الإنفاقي عن طريق الحد من إنفاقهم غير الضروري، والحد من المشتريات الاندفاعية والتخطيط لقراراتهم الشرائية في محاولة لإدارة دخلهم المتاح بشكل أفضل.
ومع ذلك، نظرًا لأن شهر يوليو هو الشهر الذي تقدم فيه معظم المتاجر خصومات، فإن جمعية المستهلكين القبرصية، من أجل إعلام المستهلكين وإعدادهم بشكل أفضل، ولكن أيضًا لتحقيق أفضل استفادة ممكنة من الفرص التي يوفرها السوق خلال هذه الفترة، تدعو المستهلكين يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص وأن تأخذ النصائح الواردة أدناه على محمل الجد.
أولا، يحث الجمهور على إجراء أبحاث السوق الآن وتحديد ميزانية التسوق الخاصة بهم مقدما.
“ابحث عن المنتجات التي قد تهمك ولاحظ أسعارها، حتى تتمكن بسهولة من الحصول على صورة حقيقية عن حجم الخصومات التي سيتم الإعلان عنها”، كما يقول، حيث أن الهدف هو شراء تلك المنتجات التي لا يتم تقديمها في السوق. خصومات باقي العام .
بالإضافة إلى ذلك، فهي تدعو المستهلكين إلى دراسة ميزات المنتج الذي يهتمون به، للتأكد من أنه يلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم.
وينبغي أيضًا التركيز والأهمية بشكل خاص على المعلومات المهمة الأخرى المتعلقة بسرعة تسليم المنتجات وتحديدًا بمدى توفرها، مع الأخذ في الاعتبار على وجه الخصوص العقبات والقيود التي تؤثر على إنتاج البضائع وتداولها ووقت الشحن المتوقع للبضائع.
المنتجات من خلال مقدمي البريد. وكما ذكرنا، فإن الهدف هو ألا يشعر المستهلكون لاحقًا بعدم الرضا والإحباط من أي فترات انتظار مفرطة و/أو غير محددة، فضلاً عن التأخير في الاستلام.
كما يدعو الرابط الجمهور للبحث عن مراجعات المنتجات. وينصح قائلاً: “استخدم الإنترنت، ليس فقط لإجراء عمليات شراء، ولكن أيضًا للعثور على منتجات بديلة، ومراجعات للمنتج الذي تهتم به، بالإضافة إلى سعر بيعه من الموردين الآخرين”.
تشير جمعية المستهلكين إلى أن المنتجات المخفضة يجب أن تدرج كلاً من السعر السابق للمنتج وسعر البيع الحالي، كما تم تعديله بواسطة الخصم المقدم. ويعتبر السعر السابق هو أقل سعر بيع تم بيع به نفس المنتج من حيث الجودة أو الكمية خلال مدة ثلاثين (30) يومًا السابقة لتطبيق تخفيض السعر.
كما تحذر من أية خصومات وهمية (مثلاً خصم يزيد عن 90%)، لأنها كما تنص على ذلك قد تشكل شكلاً من أشكال تضليل جمهور المستهلكين.
يجب إيلاء اهتمام خاص لسعرها. أشارت شكاوى المستهلكين السابقة إلى أنه على العلامة المرفقة مع المنتجات التي اشتروها بسعر مخفض، تم لصق ملصق بنفس السعر أو بسعر أعلى فوق السعر الأصلي.
ويشير أيضًا إلى أنه إذا كان الخصم ينطبق فقط على المنتجات ذات الميزات المحددة، على سبيل المثال.
فقط بالنسبة للملابس أو الأحذية ذات الحجم أو اللون المعين، فيجب ذكر ذلك بوضوح، على سبيل المثال. “المنتج متوفر أيضًا بأحجام أو ألوان أخرى ولكن بدون خصم”.
في حالة حدوث تغيير في المنتج الذي تم شراؤه أثناء التخفيضات، يعود الأمر لسياسة كل شركة في تحديد المبلغ الذي سيتم رده إلى المستهلك (سعر البيع الحالي أو سعر البيع الأصلي).
وتدعو الجمعية الجمهور إلى تجنب شراء المنتجات، حتى لو تم بيعها بأسعار مميزة بشكل خاص، من المتاجر عبر الإنترنت التي لها مواقع إلكترونية مشكوك في شرعيتها، على سبيل المثال.
لا تقم بتضمين العنوان الكامل ومعلومات الاتصال، وقناة التواصل مع المستهلكين حصريًا من خلال تطبيقات الشبكات الاجتماعية، مثل Facebook وInstagram وغيرها.
كما يوصي بالاهتمام بالتسجيل الإلكتروني في النشرات الإخبارية، والذي من خلاله تدعو الشركات المستهلكين للإعلان عن تفضيلاتهم في الوقت المناسب لمنتجات معينة، والاطلاع مبكراً على التخفيضات التي سيتم إجراؤها عليها.
يتم استخدام المعلومات الشخصية المقدمة من خلال هذه النشرات الإخبارية من قبل الموردين لإنشاء ملفات تعريف مخصصة للعملاء وتنفيذ عروض ترويجية مخصصة تتبعهم في كل مكان يتصفحون فيه الإنترنت.
ويلاحظ أيضًا أنه إذا كان المستهلكون يعتزمون شراء منتج ذي قيمة (مثل الهاتف المحمول أو الكمبيوتر)، فمن المهم تقييم موثوقية وجودة الخدمة التي يقدمها البائع المعين.
“اسأل المستهلكين الآخرين عن تجاربهم، مثل استجابة البائع لقضايا الضمان وخدمة ما بعد البيع.”
بالإضافة إلى ذلك، يؤكد على أنه يجب دائمًا طلب إثبات الشراء.
في حالة وجود عيب أو عدم وجود منتج، قد تكون هناك حاجة لإثبات. تجدر الإشارة إلى أنه بالنسبة لعمليات الشراء عبر الإنترنت أو خارج المتجر، يحق للمستهلكين الانسحاب لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد استلام المنتج.
ويضيف أن حقوق المستهلك (الإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو السحب) في حالة وجود منتج معيب أو عدم توفر الجودة المتفق عليها تسري أيضا خلال فترة الخصم.
في حالة حدوث أي انتهاك، يجب على المستهلكين الاتصال بجمعية المستهلكين القبرصية على الرقم 22516112 وinfo@katanalotis.org.cy أو الخط الساخن للمستهلك التابع لوزارة الطاقة والتجارة والصناعة على الرقم 1429.
المصدر: SIGMA LIVE
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
