إطلاق مساعد رقمي بتقنية الذكاء الاصطناعي على البوابة الحكومية

تم إطلاق برنامج تجريبي للذكاء الاصطناعي مصمم للتفاعل مع الجمهور على البوابة الحكومية يوم الأربعاء للإجابة على الأسئلة التي قد تكون لدى الناس، ولكن في الوقت الحالي، تقتصر الأسئلة على الاستفسارات العامة المتعلقة بالتأمين الاجتماعي.

ويعد “المساعد الرقمي” أول تطبيق للذكاء الاصطناعي التوليدي يتم نشره في القطاع العام، حسب إعلان.

وقالت إن “الهدف من هذه الأداة هو تسهيل التواصل المباشر والسريع بين المواطنين والدولة، وتوفير المعلومات حول القضايا التي تهمهم على مدار 24 ساعة”.

يمكن للناس تقديم أسئلتهم باللغتين اليونانية والإنجليزية، والكلمات اليونانية “اليونانية” المكتوبة بالأحرف اللاتينية، وكذلك شفويا.

إن التأمين الاجتماعي ما هو إلا خطوة أولى وسيتم إضافة المزيد من الوزارات والإدارات والخدمات في الوقت المناسب .

وأضاف الإعلان أن “المساعد الرقمي سوف يتدرب ويتطور ويتحسن باستمرار من خلال المحادثات والتفاعل مع المستخدمين حتى يستجيب بشكل أفضل لاحتياجاتهم”.

وقالت الحكومة إن الذكاء الاصطناعي سيقدم إجابات “بطريقة بسيطة ومفهومة وودية، مما يضمن أفضل تجربة للمستخدم”.

سيحصل الأشخاص على خمس دقائق فقط مع الذكاء الاصطناعي لكل جلسة .

سيتم فقط الرد على الأسئلة ذات الطبيعة العامة ولا يتطلب معلومات شخصية، مثل الاسم أو العمر أو العنوان، للرد. 

يعتمد الذكاء الاصطناعي على تقنيات Microsoft Azure OpenAI وتم تنفيذه وفقًا لمعيار Microsoft Responsible AI، “الذي يضمن، من بين أمور أخرى، الشفافية والمساواة واحترام خصوصية المستخدم وحماية البيانات الشخصية”.

ومن حيث المحتوى فقد تم التدريب على الوثائق الصادرة عن الدوائر والهيئات الحكومية والمعمول بها في وقت محدد. 

يذكّر الإعلان المستخدمين بأنه أثناء المحادثة مع الذكاء الاصطناعي، عليهم أن يتذكروا أنهم لا يتحدثون إلى شخص.

وخلصت إلى أن “المساعد الرقمي يهدف إلى تقديم المعلومات فقط، ولا ينبغي تفسير ردوده على أنها نصيحة رسمية أو رأي السلطات المعنية”.

الموقع الإلكتروني: gov.cy.

المصدر: Cyprus mail

تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-

https://cyprus-mail.com/2024/12/18/ai-digital-assistant-launched-on-government-portal