92% تحسن في جودة الخدمات الصحية – هيئة التأمين الصحي

أعلنت منظمة التأمين الصحي يوم الاثنين أن المعايير التي تم تحديدها لعام 2023 للمستشفيات في النظام الصحي الوطني (جيسي) أنتجت نتائجها الأولى، مع تحسن بنسبة 92 في المائة في جودة الخدمات المقدمة.

ودعت المنظمة جميع المرضى إلى ملء الاستبيانات المرسلة عبر البريد الإلكتروني، حيث أن رأيهم سيساهم في تحقيق التحسينات.

بعد الانتهاء من التقييم الأول لمعايير الجودة التي حددتها في جميع المستشفيات في جيسي في سبتمبر 2023، سلمت هيئة التأمين الصحي النتائج إلى مجلسها في 16 يناير.

وشملت المعايير خصائص المرضى ومقاييس الجودة ومؤشرات السلامة وقدرات المستشفى، وتلبية المعايير تحدد التعويضات التي تُدفع لكل مستشفى،

حيث يحصل المستشفى الذي يستوفي معايير أكثر على المزيد من المال.

وفي استنتاجاتها، قالت هيئة التأمين الصحي إن هذه المعايير أدت إلى تحسينات كبيرة في المستشفيات.

وعلى وجه التحديد، منذ تطبيق المعايير، تم اعتماد أربعة مستشفيات، في حين يجري حالياً الحصول على الاعتماد 39 مستشفى أخرى.

تشجع إجراءات الاعتماد المستشفيات على تنفيذ الممارسات الموثقة ومعايير الجودة، وتعزيز سلامة المرضى من خلال مراعاة البروتوكولات لمنع الأخطاء الطبية.

وفيما يتعلق بجودة عمليات الخروج من المستشفى، أصدرت هيئة التأمين الصحي إرشادات لإخراج المرضى بشكل صحيح، مما أدى إلى تحسن الجودة بنسبة 92 في المائة مقارنة بإجراءات الخروج قبل تقديم هذه المعايير.

لقد أدى ملء نماذج الخروج بشكل صحيح إلى تحقيق فوائد للمرضى الذين أصبح لديهم الآن معرفة كاملة بما حدث أثناء العلاج ويتلقون تعليمات كتابية حول زيارات المتابعة حيثما كان ذلك ضروريا.

كما يساعد هذا أيضًا المتخصصين الطبيين الآخرين على الحصول على صورة واضحة عن العلاج الذي يتلقاه المريض. كما
كانت تعليقات المرضى مفيدة أيضًا، حيث أشارت إلى أن تسعة من كل عشرة مرضى كانوا راضين عن العلاج الذي يتلقونه في المستشفى.

معيار خصائص المريض يهدف إلى التعامل مع المرضى المسنين الذين يعانون من مشاكل صحية متعددة.
ووفقًا للتقييم، فإن 40 إلى 45 في المائة من المستشفيات تلبي المعايير المحددة، وهي النسبة التي كانت هي نفسها قبل وبعد إدخال المعايير.

كما حددت منظمة التأمين الصحي 12 مؤشرا للسلامة والجودة، حيث تقوم المستشفيات بجمع المعلومات الخاصة بها وإرسالها إلى المنظمة كل أربعة أشهر.

وتشمل هذه المؤشرات العدوى في المستشفيات والمضادات الحيوية ومضاعفات الجراحة والوفيات.
وقد تم تسجيل تحسن بنسبة 92% بين المستشفيات التي قدمت المعلومات.
وبعد أن يفحص مكتب التأمين الصحي المعلومات، فإنه يحدد أهدافًا لكل مستشفى.

وفيما يتعلق بصحة الترميز في إطار نظام المجموعة المرتبطة بالتشخيص (DRG)، قالت هيئة التأمين الصحي إن الترميز المناسب أدى إلى تعويض أكثر عدالة لتلك المستشفيات.

وأظهر التقييم تحسناً بنسبة 31 بالمائة في الترميز الصحيح للمستشفيات.

المصدر: Cyprus mail

تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-

https://cyprus-mail.com/2025/01/27/92-per-cent-improvement-in-quality-of-health-services-hio