أكثر من 115 ألف إجابة على أسئلة المواطنين من المساعد الرقمي في النصف الأول من التشغيل
قدم المساعد الرقمي إجابات لأكثر من 115 ألف سؤال من المواطنين في أول ستة أشهر من تشغيله، وفقًا لوكالة وزارة البحث والابتكار والسياسة الرقمية، والتي تشير أيضًا إلى أنه في سياق ترقيته المستمرة،
تم إثراء المساعد الرقمي مؤخرًا بوحدات موضوعية جديدة تتعلق، من بين أمور أخرى، بلجنة الخدمة التعليمية (ESC) وخدمات الإدماج الاجتماعي.
“بعد ستة أشهر من إطلاقه الرسمي، أجاب المساعد الرقمي على أكثر من 115 ألف سؤال من المواطنين، مقدماً خدمة فورية وموثوقة ومستمرة على مدار 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع”، بحسب بيان صادر عن وكالة الوزارة.
وأضاف أنه من خلال الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، “يتطور المساعد الرقمي باستمرار ليصبح أداة معلومات ودعم قيمة للحياة اليومية للمواطن”.
ويشار إلى أنه من خلال التطوير المستمر بأقسام موضوعية جديدة، فإنه يسهل الوصول إلى المعلومات ويبسط العلاقة بين المواطنين والشركات مع الإدارة العامة.
تم توضيح أنه بالإضافة إلى بوابة gov.cy ، فإن المساعد الرقمي متاح أيضًا من خلال تطبيق ” المواطن الرقمي”، وموقع المشتريات العامة الجديد التابع لمكتب المحاسبة العامة ( www.publicprocurement.gov.cy ).
يمكن للمواطنين تقديم أسئلتهم إما كتابيًا أو شفويًا، باستخدام وظيفة الإرسال الصوتي.
القائمة الكاملة للمواضيع التي يغطيها المساعد الرقمي حاليًا متاحة على الرابط: www.gov.cy/o-psifiakos-voithos .
وتفيد وكالة الوزارة أيضًا أنه في إطار التطوير المستمر، تم مؤخرًا إثراء المساعد الرقمي بوحدات موضوعية جديدة تتعلق، من بين أمور أخرى، بلجنة الخدمات التعليمية (ESC) وخدمات الإدماج الاجتماعي.
“أصبح بإمكان المواطنين الآن الحصول على معلومات حول القضايا المتعلقة بقوائم المعلمين القابلين للتعيين، وإجراءات التعيين (التعيينات الدائمة تحت الاختبار، والتعيينات بعقود محددة المدة وغير محددة المدة، والتعيينات في المناصب البديلة)، وعملية النقل والترقية للمسؤولين التربويين، بالإضافة إلى برنامج التدريب التربوي”، كما جاء في البيان.
وفي الوقت نفسه، وكما تمت إضافته، يتم الآن توفير معلومات حول المزايا الاجتماعية التي تقدمها إدارة الإدماج الاجتماعي للأشخاص ذوي الإعاقة، مع إرشادات بشأن المستندات الداعمة اللازمة والإشارة إلى الموقع الرسمي للحصول على معلومات إضافية وتقديم الطلبات.
“يشهد المساعد الرقمي تطورا وإثراء مستمرين، مما يؤكد دوره كبوابة رقمية لوصول المواطنين المباشر إلى المعلومات.”
وبحسب وكالة الوزارة، “إنها واجهة الإدارة العامة الحديثة: سهلة المنال، ومباشرة، وودودة، وفعالة. ويشهد تطورها تقدمًا مطردًا، بهدف أن تصبح إحدى قنوات التواصل الرئيسية بين المواطنين والدولة في العصر الرقمي الجديد”.
“تواصل وكالة الوزارة بثبات وعزم تعزيز صندوق الأدوات الرقمية للدولة، وتعزيز ثقة المواطنين في التكنولوجيا وتقريب الدولة من الشعب”، كما جاء في الإعلان.
المصدر:- reporter.com.cy
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
