1 سبتمبر، تحول بنك هيلينيك إلى يوروبنك المحدود – ما التغييرات؟
في يوم الاثنين، الموافق الأول من سبتمبر، سيصبح بنك هيلينيك بنكًا مملوكًا بالكامل لبنك يوروبنك المحدود بعد اندماجه مع بنك يوروبنك قبرص.
هذا يعني أنه بعد 49 عامًا، سيتم استبدال لافتات بنك هيلينيك تدريجيًا. سيُستبدل شعار بنك هيلينيك وجميع العلامات التجارية المرتبطة به بالهوية المؤسسية لمجموعة يوروبنك.
وقد أُزيل شعار بنك هيلينيك بالفعل من مبنى الإدارة الرئيسي، ووفقًا لمعلومات حصلت عليها “فيليليفثيروس”، فإن الهدف هو تغيير المظهر الخارجي لفروع بنك هيلينيك الـ 52 في غضون شهر ونصف إلى شهرين.
وستمتد التغييرات بعد ذلك إلى داخل الفروع، ومن المتوقع تحقيق التكامل الكامل بين أنظمة البنكين في غضون عامين تقريبًا.
السؤال الرئيسي لعملاء كلا البنكين هو: ما الذي سيتغير وما الذي سيبقى على حاله ابتداءً من يوم الاثنين؟ وقد جمع موقع “فيليليفثيروس” النقاط الرئيسية لمزيد من المعلومات.
ما يمكن لعملاء البنك اليوناني أن يتوقعوه
ستبقى الحسابات وأرقام IBAN وأرقام الحسابات كما هي.
ستبقى بطاقات الخصم والائتمان، وأرقام التعريف الشخصية، وكلمات مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/الجوال سارية المفعول دون تغيير.
كما ستبقى حدود البطاقات، ومبالغ الدفع، ومواعيد سداد بطاقات الائتمان كما هي. سيتم استبدال البطاقات الحالية ببطاقات جديدة تحمل شعار يوروبنك مع مرور الوقت.
سيتم إخطار العملاء مسبقًا، ولن يتطلب الأمر أي إجراء حتى ذلك الحين.
سيستمر تطبيق البنك الهيليني للهواتف المحمولة بالعمل بشكل طبيعي، موفرًا خيارات رقمية تُسهّل المعاملات اليومية من أي مكان. ستبقى بيانات تسجيل الدخول كما هي.
ستظل أوامر الدفع الدائمة والتحويلات وشروط الحساب ودفاتر الشيكات الحالية صالحة.
سيتم خدمة العملاء من قِبل الفرع نفسه وموظف الخدمة الشخصية نفسه. إذا رغب العميل في نقل حساباته إلى الفرع الذي يختاره، فهذا ممكن. يُرجى التواصل مع موظف الخدمة لمزيد من المعلومات.
تبقى العقود وشروط المنتجات وأسعار الفائدة دون تغيير حتى يتم إخطار العملاء بخلاف ذلك (تبقى حدود الحسابات وأسعار الفائدة على الودائع الحالية كما هي).
لن تطرأ أي تغييرات على أحكام العقود الحالية نتيجةً للاندماج. تُحدد وتُحكم أسعار الفائدة وأساس سعر الفائدة والهامش بموجب العقود المُبرمة بين البنك وكل عميل لكل تسهيل ائتماني.
ستكون التحويلات بين بنك هيلينيك ويوروبنك قبرص مجانيةً الآن، لأنهما أصبحا مؤسسةً واحدة. أما بالنسبة لجميع التحويلات الأخرى داخل قبرص، فلا تغيير عليها، وستظل الشروط الحالية سارية.
تظل صناديق الأمانات وطريقة عملها كما هي.
عند السؤال عن الرسوم/التكاليف (للتحويلات والمدفوعات وغيرها) المطبقة – سواءً كانت خاصة ببنك هيلينيك أو يوروبنك قبرص – فإن الإجابة هي أن جميع الرسوم ستبقى كما هي.
سيتم إخطار العملاء في الوقت المناسب بأي تغييرات في جدول الرسوم والعمولات المنشور على موقع بنك هيلينيك الإلكتروني، وفقًا للقانون المعمول به.
عند سؤال أحد عملاء البنك الهيليني عمّا إذا كان سيتغير شيء بخصوص قرض مُعتمد قبل الاندماج القانوني ولم يُصدر بعد، كانت الإجابة: “لن يطرأ أي تغيير على الموافقات الممنوحة قبل تاريخ الاندماج القانوني، والتي وُقِّعت عليها بالفعل وثائق الإقراض/الضمانات ذات الصلة، واستُوفيت جميع شروط الموافقة ذات الصلة، ولكن لم تُنفَّذ/تُصدر القروض بعد.
ومع ذلك، إذا مُنحت الموافقة قبل التاريخ المعني، وكان خطاب العرض ساري المفعول، فإن تنفيذ/إصدار القروض يكون معلقًا، شريطة توقيع جميع وثائق الإقراض/الضمانات الأخرى ذات الصلة، واستيفاء جميع شروط الموافقة ذات الصلة.”
ما يمكن لعملاء يوروبنك توقعه:
في هذه المرحلة، لن تطرأ أي تغييرات على البطاقات، وستستمر وظائفها كالمعتاد.
وعند سؤالهم عما إذا كانوا سينضمون إلى برنامج مكافآت البطاقة الزرقاء ويستفيدون من استرداد نقدي، أجابوا: “ليس في الوقت الحالي”، لكن البنك يعمل على تحقيق ذلك.
لا تزال عمليات السحب النقدي من جميع أجهزة الصراف الآلي في قبرص مجانية.
سيتم إخطار العملاء في الوقت المناسب بأي تغييرات في جدول الرسوم والعمولات المنشور على الموقع الإلكتروني، وفقًا للقانون المعمول به.
يبلغ حد السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك هيلينيك باستخدام بطاقات يوروبنك قبرص 500 يورو لكل معاملة، بينما يخضع إجمالي مبلغ السحب للحدود اليومية لبطاقتك.
لن تتغير أرقام التعريف الشخصية للبطاقات. ستبقى حدود البطاقات ومبالغ الدفع وتواريخ سداد بطاقات الائتمان كما هي.
سيستمر تطبيق Eurobank Cy للجوال والخدمات المصرفية الرقمية (للأفراد والشركات) بالعمل بشكل طبيعي، وستبقى بيانات تسجيل الدخول كما هي.
عند سؤالنا عمّا إذا كان هناك أي تغيير في المنتجات أو الخدمات التي يقدمها قسم إدارة الثروات في يوروبنك، كانت الإجابة “لا”.
وعند سؤالنا عمّا إذا كانت طريقة إصدار تعليمات الاستثمار ستتأثر، كان جواب البنك “لا”.
ستظل جميع التعليمات تُصدر بنفس الطريقة التي كانت تُصدر بها حتى الآن.
ماذا عن عملاء كلا البنكين؟
إذا كان لدى العميل حسابات وتسهيلات ائتمانية أخرى لدى كلا البنكين، فسيتم خدمته من قِبل موظفي كلا البنكين حتى يتم توحيد الأنظمة.
لا يتأثر تشغيل صناديق الأمانات، وتظل الشروط والأحكام ذات الصلة للاستخدام سارية المفعول.
إذا كان العميل يحمل بطاقات من كلا البنكين، فلن يكون هناك أي تغيير في هذه المرحلة، وستظل الحدود كما هي.
في حال حصول العميل على قروض من كلا البنكين، فلن يطرأ أي تغيير على أحكام العقود القائمة نتيجةً للاندماج.
تُحدد أسعار الفائدة والأساس والهامش وتُحكم بموجب العقود المُبرمة بين البنك وكل عميل لكل تسهيل ائتماني.
المصدر: In Cyprus
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
