قواعد السفر الجوي الجديدة للاتحاد الأوروبي في عام 2025: ما هي القواعد التي دخلت حيز التنفيذ بالفعل، وما هي التي تستعد للتو للتنفيذ؟
في عام ٢٠٢٥، اقترح البرلمان الأوروبي تحديث لوائح السفر الجوي . تؤثر هذه التغييرات على الأمتعة المحمولة، والسوائل، وحقوق الركاب. ما الذي تغير بالفعل، وما الذي لا يزال قيد التخطيط؟
لا يمكن لقرارات البرلمان الأوروبي المُعلنة في عام 2025 أن تدخل حيز التنفيذ بين عشية وضحاها، وهي في مراحل تنفيذ متفاوتة.
ويعتمد ذلك على قرارات كل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، وعلى القدرات التقنية للمطارات الأوروبية.
الأمتعة المحمولة والرسوم الإضافية
اليوم، تفرض العديد من شركات الطيران رسومًا إضافية على أي حقيبة صغيرة في المقصورة. ويعتزم البرلمان الأوروبي تعديل نظام الرسوم الإضافية.
-
يمكنك حمل حقيبة شخصية يصل حجمها إلى 40×30×15 سم وحقيبة يد رئيسية يصل مجموع أبعادها إلى 100 سم ويصل وزنها إلى 7 كجم مجانًا.
-
بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا، ستكون شركات الطيران ملزمة بتوفير مقعد بجوار أحد الوالدين أو الشخص البالغ المرافق دون أي تكلفة إضافية.
-
سيتم السماح للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة بالسفر مع شخص مرافق مجانًا.
-
في حالة تعرض معدات المساعدة للتلف أثناء النقل أو إصابة كلب المساعدة، فإن شركة الطيران ستكون ملزمة بدفع التعويض.
-
في حال تأخر الرحلات أو إلغاؤها، سيتم تطبيق نموذج تعويض موحد، وسيُطلب من الوسطاء (الخدمات الإلكترونية أو وكالات السفر) إعادة المبلغ خلال 14 يومًا. وإلا، فستتحمل شركة الطيران مسؤولية الدفع.
قرار لجنة النقل في البرلمان الأوروبي، الصادر بتاريخ 24 يونيو/حزيران 2025، استشاري حاليًا .
ولكي يصبح قانونًا، لا تزال المفاوضات مع المفوضية الأوروبية ومجلس الاتحاد الأوروبي معلقة، يليها التصويت.
وقد يستغرق هذا الأمر ما بين عدة أشهر وعامين.
لمزيد من التفاصيل، راجع مقالة “أوروبا-قبرص” بعنوان “البرلمان الأوروبي يعتزم حظر فرض رسوم إضافية على الأمتعة المحمولة على متن الطائرات”.
بالنسبة لشركات الطيران منخفضة التكلفة، ستؤثر هذه التغييرات سلبًا على الإيرادات الإضافية. فبالنسبة لبعضها، تصل نسبة أرباحها من الرسوم الإضافية إلى 30%.
وقد تسعى شركات الطيران إلى مصادر دخل أخرى، مثل رفع أسعار تذاكر الطيران الأساسية أو زيادة عروض الخدمات الإضافية على متن الطائرة.
-
في الوقت الحالي، يجب عليك التحقق مع شركات الطيران مسبقًا بشأن قواعد الأمتعة المحمولة على متن الطائرة والأبعاد القصوى ، ثم قم بقياس حقيبتك أو حقيبة السفر الخاصة بك لتجنب الرسوم الإضافية أو الغرامات المترتبة على تجاوز الأبعاد.
حمل السوائل في الأمتعة اليدوية
ابتداءً من يوليو 2025، بدأت بعض المطارات الأوروبية تدريجيًا برفع الحد الأقصى المسموح به للسوائل المسموح به في حقائب اليد وهو 100 مل.
إلا أن هذا الإجراء يقتصر على المطارات التي ركّبت أجهزة مسح ضوئي جديدة عند نقاط التفتيش الأمنية.
يُسهم تطبيق هذه الأجهزة في تقليل وقت الفحص بنسبة 30-40%، وهو أمر بالغ الأهمية خلال مواسم الذروة السياحية والعطلات.
لا يوجد حد زمني إلزامي لتركيب أجهزة المسح الضوئي من الجيل الجديد.
في حال تشغيلها بالفعل – على سبيل المثال، في مطارات برلين وروما وأمستردام وميلانو – يمكن للمسافرين حمل ما يصل إلى لترين من السوائل في حقائب اليد ، بما في ذلك الماء والنبيذ وزيت الزيتون والعطور.
ومن مزايا استخدام أجهزة المسح الضوئي الجديدة أنها تُغني عن إخراج أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية أثناء التفتيش الأمني.
-
قبل السفر، يُنصح بالتحقق من توفر أجهزة المسح الضوئي الجديدة في مطار المغادرة .
-
إذا كان المطار لا يزال يعمل بدون هذه الأجهزة، فيجب الالتزام بالحد الأقصى المسموح به وهو 100 مل لكل عبوة في كيس شفاف.
حقوق الركاب في حالة تأخير الرحلات أو إلغائها
لا تزال اللائحة رقم 261/2004 للاتحاد الأوروبي، التي تحمي حقوق الركاب، سارية.
-
إذا تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات أو تم إلغاؤها من قبل شركة الطيران (إذا تم إرسال إشعار الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا ولم يكن هناك أي قوة قاهرة)، فيمكنك طلب استرداد ثمن التذكرة أو تذكرة لرحلة جديدة أو تعويض يتراوح بين 250 إلى 600 يورو.
-
في حالة فقدان أو تلف الأمتعة ، يتم تقديم تعويض يصل إلى 1200 يورو إذا تم إثبات خطأ شركة الطيران.
في حال إلغاء الرحلة أو تأخيرها لفترة طويلة، يُرجى الاحتفاظ بتذاكركم وبطاقات صعود الطائرة وإيصالات أي نفقات إضافية (مثل الوجبات والفنادق والمواصلات) لطلب استرداد المبلغ.
يجب تقديم المطالبات كتابيًا، ويجب الرد عليها خلال المدة المحددة في سياسات شركة الطيران.
إذا رفضت شركة الطيران دفع التعويض، فيمكنك تقديم شكوى إلى إدارة الطيران المدني في جمهورية قبرص (بالنسبة لشركات الطيران القبرصية) أو مركز المستهلك الأوروبي (بالنسبة لشركات الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي).
قائمة الهيئات الحكومية في دول الاتحاد الأوروبي التي تحمي حقوق المسافرين جواً
المصدر: evropakipr
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
