فن الخداع – مع اقتراب الجمعة السوداء، إليك التكتيكات المشبوهة التي يجب عليك الحذر منها
في كل عام، في نهاية شهر نوفمبر، يستعد ملايين المستهلكين في جميع أنحاء العالم لأكبر “احتفال” في التجارة: الجمعة السوداء.
من حدث يستمر ليوم واحد في الولايات المتحدة، تطور هذا اليوم إلى ظاهرة تستمر لعدة أيام، مع عروض في المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت.
تبدو الخصومات مغرية – من لا يرغب في الحصول على صفقة جيدة؟
لكن وراء الملصقات السوداء ومعدلات الخصم الضخمة، هناك تكتيكات تضلل المستهلك في كثير من الأحيان.
وبينما بدأت السلطات في العديد من البلدان في تشديد الضوابط، فمن المهم بنفس القدر أن يكون المشتري نفسه على دراية بـ “الحيل” المستخدمة، كما كتبت جيني ماري باترسون، أستاذة قانون حماية المستهلك، في مقال لها في موقع The Conversation.
من الخصم إلى الخدعة: كيف يعمل الخداع
أكثر أشكال الخداع شيوعًا هي الخصومات الزائفة. في هذه الحالات، يُعرض المنتج على أنه “معروض للبيع” بينما كان سعره قد ارتفع قبل بضعة أيام. فيظن المشتري أنه رابح، بينما في الواقع يدفع نفس المبلغ تقريبًا.
وتشمل التكتيكات الأخرى ما يلي:
“خصم يصل إلى X%”، حيث أن عددًا قليلًا من المنتجات فقط لديه أعلى نسبة خصم فعليًا.
-
عروض على مستوى المتجر، مع طباعة صغيرة تستبعد العناصر الأكثر شعبية.
-
ساعات العد التنازلي، والتي تخلق شعورا بالإلحاح وتدفع المشتري إلى التسرع.
-
مقارنة الأسعار قبل وبعد، مع “سعر سابق” زائف لجعل الخصم يبدو أكبر.
وقد انتشرت هذه الحيل على نطاق واسع لدرجة أن العديد من هيئات المنافسة في جميع أنحاء العالم تضطر كل عام إلى فرض غرامات على الشركات التي تستخدم ممارسات خادعة.
اللعبة النفسية وراء الخصومات
إن الجمعة السوداء وأحداث المبيعات المماثلة ليست مجرد ممارسات تسويقية، بل هي تجارب نفسية.
يعلم المسوقون أنه عندما يرى المستهلكون كلمة “بيع” أو مؤقتًا ينتهي بعد بضع دقائق، فإن العقل ينشط آليات FOMO (الخوف من تفويت الشيء).
إن فكرة “إذا لم أشترِ الآن، فسوف أفقد الفرصة” تشكل دافعًا أقوى من التقييم المنطقي للقيمة الحقيقية للمنتج.
النتيجة؟
يشتري العديد من المستهلكين أشياء لا يحتاجونها أو أشياء يمكنهم العثور عليها بسعر أرخص بعد بضعة أسابيع.
لماذا السلطات صارمة هكذا؟
قد يظن المرء: “حسنًا، ليس الأمر ذا أهمية كبيرة، عليّ فقط أن أكون حذرًا”. لكن الأمر أعمق من ذلك.
عندما يُخدع المستهلكون بخصومات زائفة، يُعاني السوق بأكمله. رجال الأعمال الشرفاء الذين يحترمون قواعد المنافسة في وضع غير مواتٍ مقارنةً بمن يُضلّلون الجمهور.
ويؤدي هذا إلى خلق حلقة مفرغة حيث يصبح الخداع ميزة تنافسية، مما يؤدي إلى تقويض ثقة المستهلكين في النظام.
وتهدف قوانين حماية المستهلك ــ مثل تلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وأستراليا وأماكن أخرى ــ إلى منع هذا على وجه التحديد: السماح للمشتري بأن يصدق ما يراه، دون أن يضطر إلى الشك باستمرار في وجود فخاخ.
كيفية حماية نفسك من الخصومات الكاذبة
إذا كنت تخطط للتسوق خلال فترة التخفيضات الكبرى، فإليك بعض الخطوات البسيطة لحماية نفسك:
-
سجّل الأسعار قبل الخصم. التقط لقطات شاشة للمنتجات التي تهمك قبل أيام قليلة من بدء العروض. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من صحة الخصم.
-
اقرأ الشروط والأحكام بعناية. غالبًا ما تكون التفاصيل المهمة مخفية هناك: المنتجات مستثناة، أو الكميات محدودة، أو الأسعار تشير إلى موديلات قديمة.
-
لا تنجرف وراء الوقت. عدادات الوقت التنازلي لا تعني بالضرورة انتهاء العرض، بل هي مجرد وسيلة لحثك على الشراء دون تفكير.
-
قارن قبل أن تدفع. بحث سريع على مواقع أو متاجر أخرى قد يكشف ما إذا كان “العرض” مناسبًا بالفعل.
-
أبلغ عن الممارسات المضللة. لدى معظم الدول هيئات لحماية المستهلك، حيث يمكنك الإبلاغ عن الخصومات الكاذبة أو الرسائل الإعلانية غير الدقيقة.
من “صيد الصفقات” إلى الاستهلاك الذكي
لقد حوّلت أيام الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني وأسابيع التخفيضات التي تلتها، الاستهلاك إلى ترفيه. لكن وراء بريق هذه العروض، الرسالة واضحة: الإفراط في الاستهلاك ليس بالأمر الهيّن.
يكمن الذكاء الحقيقي في معرفة آلية عمل اللعبة والاستفادة منها. قد تكون المبيعات فرصةً ثمينة، ولكن فقط عندما تصاحبها المعلومات والصبر والتفكير النقدي.
في عصر يمكن فيه تحويل كل “نقرة” إلى عملية شراء، ربما يكون الاستهلاك الواعي هو “الاستثمار” الأكثر قيمة الذي يمكن للمستهلك الحديث أن يقوم به.
المصدر:- reporter.com.cy
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
