سحب المنتجات الخطرة وغير المطابقة للمواصفات من السوق

سحبت خدمة حماية المستهلك التابعة لوزارة الطاقة والتجارة والصناعة باعتبارها السلطة المختصة لتنفيذ القوانين العامة لسلامة المنتجات والمتطلبات الأساسية التي يجب أن تفي بها فئات معينة من قوانين المنتجات ، في يناير ، من السوق القبرصي المنتجات التي تم اعتبار أنها تشكل مخاطر جسيمة على صحة وسلامة المستهلكين أو لا تمتثل للأحكام ذات الصلة من التشريع. للمنتجات انقر هنا .

التوصيات – التحذيرات

تدعو خدمة حماية المستهلك المستهلكين في حالة امتلاكهم للمنتجات المذكورة أعلاه إلى التوقف عن استخدامها وإعادتها إلى البائع ، أي من المتجر الذي تم توريدها منه وإبلاغها في نفس الوقت.

يُلاحظ أنه وفقًا لقانون حماية المستهلك لعام 2021 ، في حالة شراء منتج غير آمن ، يحق للمستهلك استبدال المنتج ، بحيث يتوافق المنتج مع شروط عقد البيع. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يحق للمستهلك الانسحاب ، أي إعادة المنتج إلى البائع واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

يُذكر أن الحقوق المذكورة أعلاه صالحة لمدة عامين من التسليم الأولي للمنتج إلى المستهلك وأن المسؤولية الوحيدة عن المستهلك تقع دائمًا على عاتق البائع النهائي.

في حالة رفض البائع الامتثال لحقوق المستهلك المذكورة أعلاه ، تتم دعوة المستهلك لتقديم شكواه كتابيًا من خلال الموقع الإلكتروني لخدمة حماية المستهلك ( www.consumer.gov.cy ).

أخيرًا ، تذكرهم أنه يمكن إبلاغهم بالمنتجات الخطرة الموجودة في الاتحاد الأوروبي من خلال الموقع الإلكتروني لخدمة حماية المستهلك على www.consumer.gov.cy أو من خلال الموقع الإلكتروني لنظام تبادل المعلومات السريع للمنتجات الخطرة (GRAS- RAPEX) على www.ec.europa.eu/rapex .

اتصل

لمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى ، يمكن للمستهلكين الاتصال بالخدمة من خلال موقعها على الإنترنت ( www.consumer.gov.cy ) أو على أرقام الهواتف التالية:

• خط المستهلك 1429

• مقر نيقوسيا 22200926 ، 22200925

المصدر: pik news