غدا قواعد التجوال الجديدة في الاتحاد الأوروبي – ما الذي يتغير

اعتبارًا من يوم غد ، 1 يوليو 2022 ، ستدخل اللوائح الجديدة المحسّنة حيز التنفيذ ، لتمديد رسوم التجوال حسب الرسوم المحلية حتى عام 2032 ، مما يتيح للمسافرين إلى الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية إجراء مكالمات وإرسال رسائل وتصفح الإنترنت دون أي رسوم إضافية. .

اقرأ أيضًا: الاتحاد الأوروبي: خفض مستوى حماية المنزل الأول

كما أنها ستحقق فوائد كبيرة للشركات والمواطنين في الاتحاد الأوروبي ، الذين سيستمتعون بتجربة تجوال أفضل ، وبنفس جودة خدمات الهاتف المحمول في الخارج كما في بلدانهم.

 تعمل القواعد الجديدة أيضًا على تحسين الوصول إلى اتصالات الطوارئ عبر الاتحاد الأوروبي وتوفر معلومات واضحة عن الخدمات التي قد تخضع لرسوم إضافية.

اتصال إنترنت محمول أسرع أثناء التنقل

سيحق للمستهلكين الآن نفس جودة اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول في الخارج كما هو الحال في بلدهم.

 يجب على مزودي خدمة الهاتف المحمول التأكد من أن المستهلكين يمكنهم الوصول إلى استخدام شبكات الجيل الرابع ، أو شبكات الجيل الخامس الأكثر تقدمًا ، إذا كانت متوفرة في وجهتهم. يجب أن يكون المستهلكون قادرين على العثور على معلومات حول توفر الشبكة في عقود خدمة الهاتف المحمول الخاصة بهم وعلى مواقع الويب الخاصة بمقدمي خدمة الهاتف المحمول.

منع الرسوم الخفية غير المتوقعة

عندما يسافر المستهلكون بالطائرة أو السفينة ، يمكن توصيل الهواتف المحمولة تلقائيًا بشبكة القمر الصناعي للسفينة.

يمكن أن يخضع استخدام خدمات الهاتف المحمول التي توفرها الشبكات غير الأرضية لرسوم إضافية عالية جدًا.

تلزم قواعد التجوال الجديدة مقدمي الخدمة بحماية المستهلكين وإبلاغهم بانتقال هواتفهم إلى شبكات غير أرضية.

 بالإضافة إلى ذلك ، يجب على مقدمي الخدمة التوقف عن خدمات الهاتف المحمول تلقائيًا إذا وصل المبلغ المخصوم مقابل هذه الخدمات إلى 50 يورو أو حد آخر محدد مسبقًا.

سيتمكن مقدمو الخدمات أيضًا من تقديم خدمات إضافية ، مثل إمكانية الإعفاء من التجوال على متن الطائرات والسفن.

مزيد من المعلومات حول أفضل الخيارات

يجب أن يكون المستهلكون قادرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استخدام الخدمات التي قد تتكبد تكاليف إضافية.

عند السفر إلى الخارج ، قد يكون الاتصال بخدمة العملاء والتأمين ودعم شركات الطيران أو إرسال الرسائل القصيرة إلى المسابقات أو الأحداث أكثر تكلفة من بلدك الأصلي. يجب أن يتأكد مقدمو الخدمة من أنهم يزودون المستهلكين بمعلومات حول أنواع أرقام الهواتف التي قد تتكبد تكاليف إضافية عندما يتصل بها المستهلكون أو يصلون إليها من الخارج.

يجب على مقدمي الخدمة إبلاغ المستهلكين عن طريق الرسائل النصية القصيرة التلقائية المرسلة عند عبور الحدود إلى دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي ، وكذلك في عقود الخدمة.

اقرأ أيضًا: سجل Bitcoin أكبر انخفاض في عقد من الزمان

اتصالات الطوارئ أثناء السفر

تضمن قواعد التجوال الجديدة أن يعرف المواطنون 112 ، رقم الطوارئ الخاص بالاتحاد الأوروبي ، والذي يمكنهم استخدامه في أي مكان في الاتحاد الأوروبي لخدمات الطوارئ.

أسعار أقل بين مقدمي الخدمة ، وظروف أفضل للمستهلكين

تحدد لائحة التجوال الجديدة رسوم بيع بالجملة أقل ، أي الأسعار التي يدفعها مقدمو الخدمة مقابل استخدام الشبكات في الخارج من أجل تقديم الخدمات لعملائهم عندما يكونون في الخارج.

 يتم تحديد سقوف البيع بالجملة عند مستويات تضمن قدرة مقدمي الخدمات على تحمل تكلفة تقديم خدمات التجوال للمستهلكين واستردادها بالأسعار المحلية:

  • بالنسبة لخدمات البيانات ، تحدد اللائحة الجديدة سقوف البيع بالجملة التالية: 2 يورو / جيجابايت في عام 2022 ، و 1.8 يورو / جيجابايت في عام 2023 ، و 1.55 يورو / جيجابايت في عام 2024 ، و 1.3 يورو / جيجابايت في عام 2025 ، و 1.1 يورو / جيجابايت في عام 2026 و 1 يورو / جيجابايت من عام 2027 فصاعدًا.

  • للمكالمات الصوتية: 0.022 يورو / دقيقة خلال الفترة 2022-2024 و 0.019 يورو / دقيقة من عام 2025 فصاعدًا.

  • للرسائل النصية القصيرة: 0.004 يورو / رسالة قصيرة خلال الفترة 2022-2024 و 0.003 يورو / رسالة قصيرة من عام 2025 فصاعدًا.

إن رسوم الجملة المنخفضة تعود بالنفع على المستهلكين ، حيث من المتوقع أن تضمن قدرة جميع مقدمي الخدمة على تقديم اشتراكات تجوال تنافسية بموجب مبدأ “الرسوم المحلية”.

المصدر: Φilenews
مشاركة:

يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.

مقالات مشابهة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *