تعليمات EAC بخصوص تناقضات الفاتورة
وسط مخاوف متزايدة بين الجمهور بشأن تكلفة الكهرباء باهظة الثمن ، أصدرت هيئة الكهرباء القبرصية (EAC) يوم الخميس نصائح للمستهلكين بشأن ما يجب فعله فيما يتعلق بالتناقضات المحتملة بين قراءة العداد وفواتير الكهرباء الخاصة بهم.
جاء هذا الإعلان في أعقاب تقارير في وسائل الإعلام تفيد بأن بعض الأسر تلقت فواتير مرتفعة بشكل غير مبرر ، على ما يبدو بسبب تقديرات خاطئة للاستهلاك ، مع تأكيد EAC على أنه سيتم تصحيح أي أخطاء.
يوم الخميس ، أصدرت EAC إعلانًا مكتوبًا حث الأشخاص المتأثرين بالمشكلة على التواصل عبر البريد الإلكتروني أو Viber أو WhatsApp ، باتباع إرشادات محددة.
جهات الاتصال المتوفرة هي كما يلي:
-
نيقوسيا:
عنوان البريد الإلكتروني meterreading-nicosia@eac.com.cy / Viber و Whatsapp اتصل على 99608754
-
ليماسول:
عنوان البريد الإلكتروني meterreading-limassol@eac.com.cy / Viber و Whatsapp اتصل على 99668321
-
لارنكا:
عنوان البريد الإلكتروني meterreading-larnaca@eac.com.cy / Viber and Whatsapp اتصل على 99681190
-
بافوس:
عنوان البريد الإلكتروني meterreading-paphos@eac.com.cy / Viber و Whatsapp اتصل على 99205394
-
فاماغوستا:
عنوان البريد الإلكتروني meterreading-larnaca@eac.com.cy / Viber and Whatsapp اتصل على 99681190
عبر البريد الالكتروني:
-
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان المقابل للمنطقة ، موضحًا اسم العميل الظاهر على الفاتورة ورقم الاتصال
-
اكتب قراءة العداد متجاهلاً الأرقام العشرية في النهاية ورقم العداد. (مثل رقم القراءة: 071062)
عبر Viber:
-
إرسال صورة للعداد توضح قراءة الاستهلاك ورقم العداد
-
حدد اسم العميل الظاهر على الفاتورة ورقم الاتصال
عبر الواتس اب:
-
إرسال صورة للعداد توضح قراءة الاستهلاك ورقم العداد
-
حدد اسم العميل الظاهر على الفاتورة ورقم الاتصال
المصدر: Cyprus mail
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.