تعليمات EAC بخصوص تناقضات الفاتورة

وسط مخاوف متزايدة بين الجمهور بشأن تكلفة الكهرباء باهظة الثمن ، أصدرت هيئة الكهرباء القبرصية (EAC) يوم الخميس نصائح للمستهلكين بشأن ما يجب فعله فيما يتعلق بالتناقضات المحتملة بين قراءة العداد وفواتير الكهرباء الخاصة بهم.

جاء هذا الإعلان في أعقاب تقارير في وسائل الإعلام تفيد بأن بعض الأسر تلقت فواتير مرتفعة بشكل غير مبرر ، على ما يبدو بسبب تقديرات خاطئة للاستهلاك ، مع تأكيد EAC على أنه سيتم تصحيح أي أخطاء.

يوم الخميس ، أصدرت EAC إعلانًا مكتوبًا حث الأشخاص المتأثرين بالمشكلة على التواصل عبر البريد الإلكتروني أو Viber أو WhatsApp ، باتباع إرشادات محددة.

جهات الاتصال المتوفرة هي كما يلي:

عبر البريد الالكتروني:

  1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان المقابل للمنطقة ، موضحًا اسم العميل الظاهر على الفاتورة ورقم الاتصال

  2. اكتب قراءة العداد متجاهلاً الأرقام العشرية في النهاية ورقم العداد. (مثل رقم القراءة: 071062)

عبر Viber:

  1. إرسال صورة للعداد توضح قراءة الاستهلاك ورقم العداد

  2. حدد اسم العميل الظاهر على الفاتورة ورقم الاتصال

عبر الواتس اب:

  1. إرسال صورة للعداد توضح قراءة الاستهلاك ورقم العداد

  2. حدد اسم العميل الظاهر على الفاتورة ورقم الاتصال

المصدر: Cyprus mail
مشاركة:

يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.

مقالات مشابهة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.