أن يتم تفعيل نقاط الخدمة الخاصة بعلاوات الرفاهية (بالتفاصيل)
تشرع وكالة وزارة الرعاية الاجتماعية في توسيع نقاط خدمات مزايا الرعاية الاجتماعية المتخصصة (SEEP) في جميع المقاطعات ، بعد القرار ذي الصلة الذي اتخذه مجلس الوزراء.
مع تشغيل SEEPs ، تسعى وكالة وزارة الرعاية الاجتماعية ، من بين أمور أخرى ، إلى تقديم خدمة مباشرة للجمهور لمختلف المزايا المتعلقة بخدمة إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية (YDEP).
في مرحلة تجريبية ، يدير YDEP بالفعل نقاط خدمة مزايا الرعاية الاجتماعية في المكاتب الرئيسية للخدمة في نيقوسيا ، في مركز المواطنين (KE.PO.) في Prodromos في نيقوسيا وفي KE.PO. آكلى لحوم البشر من الخشب. أكثر من 3500 مواطن خدموا منذ منتصف مايو.
وتقديرا أن تشغيل النقاط المتخصصة ساهم في مرحلته التجريبية في التعامل بشكل أفضل مع طلبات المواطنين بشأن القضايا المتعلقة بعلاوات وكالة الوزارة للرعاية الاجتماعية .
فقد تقرر توسيعها لتشمل جميع المحافظات. لذلك ، بالإضافة إلى SEEPs في المكاتب المركزية لـ YDEP ، في Prodromou و Xylofagos ، تم بالفعل تشغيل النقاط في مركز الرعاية الاجتماعية والتوظيف متعدد الأغراض متعدد الاستخدامات التابع لبلدية لارنكا وفي Kyperounda في الأيام السابقة.
في الفترة التالية ، ستعمل النقاط داخل KE.PO. ليماسول وبافوس ، وبذلك يتم الانتهاء من التخطيط.
سيتمكن المواطنون من الخدمة في النقاط فقط بعد ترتيب موعد عبر الإنترنت ، إما من خلال موقع YDEP أو موقع KE.PO الإلكتروني ، أو عبر الهاتف من خلال مركز الاتصال KE.PO. على 2000 8000 (اتصال مجاني). يعمل SEEPs من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 2:30 مساءً.
من بين أمور أخرى ، سيتم تنفيذ الخدمات التالية في نقاط خدمة مزايا الرعاية الاجتماعية:
-
تعريف المواطنين بأحكام التشريعات ذات الصلة فيما يتعلق بالمزايا ومعايير اعتبار الشخص مستفيدًا من الإعانة.
-
استلام الطلبات والمستندات الخاصة بالمزايا التي تقدمها YDEP.
-
تسجيل الطلبات بعد التحقق والتأكد من اكتمالها. في حالة عدم استكمال الطلبات بشكل صحيح أو عدم إرفاقها بالوثائق الداعمة اللازمة ، سيتم تقديم التوجيه للمواطن لاستكمالها.
-
استلام وتسجيل التغييرات المتعلقة بالطلبات الحالية ، مثل تجديد وثائق الإيجار ، وإضافة أطفال من وحدة عائلية ، وما إلى ذلك.
-
اصدار شهادات استلام المخصصات.
يعد إنشاء SEEPs جزءًا من سلسلة من الإجراءات التي تروج لها وكالة وزارة الرعاية الاجتماعية لزيادة إنتاجية وكفاءة خدمة إدارة مزايا الرعاية الاجتماعية ، بهدف تقديم خدمة أسرع والحد من معاناة المواطنين وبهدف الارتقاء مستوى الخدمات المقدمة وجودة الخدمة للمواطنين.
المصدر: SIGMA LIVE
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
