تقدم الهيلينية خدمات مصرفية مجانية، وإجراءات خاصة للفئات الضعيفة

في إطار سعيه لدعم عملائه خلال الضغوط المالية الحالية الصعبة، قدم بنك Hellenic مجموعة من الإجراءات الجديدة التي تهدف إلى تخفيف التزامات عملائه، مع تسهيل احتياجاتهم المصرفية.

تركز الإجراءات الجديدة بشكل خاص على الفئات الضعيفة وتقدم معاملات مصرفية مجانية ورسومًا مخفضة وزيادة حد منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA) ورسوم الرسوم، بالإضافة إلى الدعم داخل المتجر، على سبيل المثال لا الحصر.

الخدمات المصرفية الأساسية بدون رسوم

باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول كقنوات بديلة لتنفيذ المعاملات اليومية الأساسية، لا توفر Hellenic للعملاء إمكانية الوصول الفوري وعن بعد لتلبية احتياجاتهم المصرفية فحسب، بل تقدم أيضًا هذه الخدمة دون أي رسوم.

بمعنى آخر، المعاملات الأساسية عبر الإنترنت مجانية.

بالإضافة إلى ذلك، بينما يقوم البنك بتحديث خدماته الرقمية بشكل منهجي، تسمح خدمات الدعم عبر الإنترنت الخاصة به بالتحويلات إلى المؤسسات المالية في قبرص وأوروبا (SEPA) بما يصل إلى 5000 يورو مجانًا (صالح لتحويل الأموال عبر الإنترنت باليورو، داخل الاتحاد الأوروبي ومع تاريخ التنفيذ العادي).

من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكن للعملاء أيضًا اختيار طباعة رقم IBAN الخاص بهم مجانًا، ودفع الفواتير لأكثر من 1200 حساب مختلف ومؤسسة محلية بالتعاون مع JCC Smart، واستعادة رقم التعريف الشخصي الخاص بهم، وتجميد بطاقتهم مؤقتًا، وطلب إنشاء حسابات وقروض وتأمين.

المنتجات، وطلب دفاتر الشيكات، بالإضافة إلى خدمات أخرى.

كما يسهل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك على العملاء إجراء تحويلات مالية غير محدودة داخل بنك Hellenic في الوقت الفعلي وبشكل مجاني تمامًا، بالإضافة إلى إرسال الأموال أو استلامها في غضون ثوانٍ.

 علاوة على ذلك، يمكن للعملاء الذين لديهم بطاقة خصم متصلة بحساب التوفير أو الحساب الأساسي الخاص بهم سحب النقود (باليورو) من أي ماكينة صراف آلي، سواء في قبرص أو في الخارج، مجانًا.

وفي الآونة الأخيرة، قدم البنك أيضًا للعملاء خيار الحصول على حساب أساسي في بنك Hellenic Bank مقابل معدل شهري ثابت قدره 1.50 يورو.

 

تقدم اليونان خدمات مصرفية مجانية، وإجراءات خاصة للفئات الضعيفة

الوصول إلى الضعفاء

إدراكًا للتحديات التي قد تواجهها بعض الفئات داخل مجتمعنا، قامت شركة Hellenic بتقييم احتياجات عملائها الأكثر ضعفًا، وتوفر الآن رسوم أمين صندوق مخفضة لمن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا، بالإضافة إلى ترتيبات خاصة أخرى للمستفيدين من الحد الأدنى المضمون الدخل (جي إم آي).

يمكن للعملاء الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا الاستفادة من الرسوم المخفضة لمعاملات الصراف، بينما، بالإضافة إلى أدنى رسوم مطبقة عليهم حاليًا فيما يتعلق بالسحب النقدي من أمين الصندوق، تنطبق الرسوم الأقل الآن أيضًا على الودائع النقدية والشيكات، وكذلك صرف الأموال الشيكات في أمين الصندوق.

وفيما يتعلق بالمستفيدين من الدخل الأدنى المضمون والمتقاعدين من ذوي الدخل المنخفض الذين تم تقييمهم أيضًا على أنهم معرضون للخطر من قبل البنك، تم توفير 57000 حساب مجاني (بدون تكاليف فتح وصيانة)، مما يسمح بإجراء جميع المعاملات المصرفية الأساسية مجانًا، طالما حيث يتم تنفيذها باستخدام بطاقة الخصم الأساسية.

بالإضافة إلى ذلك، سيستفيد الآن المتقاعدون من ذوي الدخل المنخفض الذين يحصلون على معاش تقاعدي أقل من 800 يورو شهريًا (المودع في حساب التوفير بالبنك) من سنة كاملة بدون رسوم صيانة مطبقة لحساب التوفير الخاص بهم.

كما تم تسهيل الدعم الإضافي على أرض الواقع من خلال خدمة الترحيب والترحيب، والتي توفر عملاء متخصصين في جميع الفروع، والذين يتواجدون هناك للمساعدة في تعريف العملاء بقنوات البنك المجانية عبر الإنترنت، والتي بدورها تخلصت بشكل أساسي من طوابير طويلة في الصرافين.

بالنظر إلى تحويلات منطقة SEPA المجانية البالغة 5000 يورو المذكورة أعلاه، فإن هذه الخدمة تأتي بالتساوي لدعم الأسر، وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، التي تقل معاملاتها ودفع رواتبها عن 5000 يورو.

على سبيل المثال، يمكن لشركة تضم ثلاثة إلى أربعة موظفين الآن إجراء جميع التحويلات ودفع الرواتب (والتي لا تتجاوز عادةً 5000 يورو) مجانًا؛ أو، كمثال آخر، يمكن للوالد الذي يرغب في إرسال أموال إلى طفله إرسال ما يصل إلى 5000 يورو مجانًا تمامًا.

المصدر: Cyprus mail

تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-

https://cyprus-mail.com/2023/11/16/hellenic-offers-free-banking-special-measures-for-vulnerable/