تم ضبط الخطوط لتجنب الخصومات المضللة – يمكن تغريم المخالفين بما يصل إلى مليون دولار
وباتت الأمور أكثر وضوحا في مجال الأعمال، فيما يتعلق بالممارسة المتبعة حتى الآن لتطبيق الخصومات، فمن خلال “الدليل” الذي وضعته خدمة حماية المستهلك للشركات،
لن يكون هناك أي عذر للخطأ والسهو في على حساب المستهلكين، في حين أن الغرامة على المخالفين، والتي ستصل إلى مليون يورو، تضع المزيد من الحواجز التأمينية في السوق.
بعد الشكاوى التي ظهرت من المستهلكين في الأشهر السابقة، حول الخصومات القردية من الشركات، شرعت الخدمة في إنشاء “دليل الأعمال لممارسة عروض التخفيضات”، وتم إتاحته بالفعل لمختلف الشركات، والتي يجب أن تتبعه من الآن فصاعدًا حرفيًا، وإلا فسيتعرضون لغرامات باهظة.
وحول السياسة الجديدة التي تم إقرارها، تحدث مدير دائرة حماية المستهلك، كونستانتينوس كاراجيورجيس، لمراسل، الذي أوضح أن الهدف هو مساعدة رواد الأعمال،
بدليل يوجههم فيما يتعلق بممارسات العروض والخصومات، بحيث أنها تتماشى بشكل صحيح وتقديم العروض والخصومات الصحيحة للمستهلكين. «وراء هذه التخفيضات والعروض الترويجية، هناك قوانين تملي كيفية تقديمها.
وقال السيد كاراجيورجيس: “إن جهودنا تتمثل في تدريبهم ومساعدتهم ومن خلال التدريبات اكتشفنا أن هناك متخصصين لديهم تصورات سيئة حول تنفيذ التشريع”.
وتحاول الخدمة من خلال هذا الدليل إعطاء أمثلة بسيطة لكيفية القيام بممارسات العروض والخصومات، حتى لا تنشأ ممارسات غير عادلة.
“من مصلحة المستهلكين معرفة ما يحدث في السوق والاستفادة بشكل صحيح، فمن المفيد المنافسة بحيث لا تستخدم بعض الشركات ممارسات تتعارض مع الشركات الأخرى التي تستخدم الممارسات الجيدة.
وأضاف السيد كاراجيورجيس: “سنقوم بمراقبة العملية ومع الدليل، لن يكون هناك أي عذر للممارسات الخاطئة التي سيتم اتباعها”.
ويمكن تغريم المخالفين بمبلغ يصل إلى مليون يورو
وفي الوقت نفسه، فإن الغرامات المفروضة على المخالفين شديدة بشكل خاص، حيث تصل إلى مليون يورو.
ووفقاً للمسؤولة القانونية في جمعية المستهلكين القبرصية، فيرجينيا كريستو، فإن “هذا القانون تم تبنيه وتنفيذه من قبل دول أخرى أيضاً.
ومن جانبنا، كجمعية استهلاكية، نتلقى تقريرًا أسبوعيًا عما تفعله منظمات المستهلكين الأخرى، وكذلك الجهات المختصة الأخرى.
ما هو واضح هو أنه في العديد من الحالات التي لم يتم فيها تنفيذ التشريع، وعلى وجه التحديد حيث رأينا الشركات تخدع المستهلكين وتضللهم، فيما يتعلق بجزء الخصم، تم فرض غرامات عالية جدًا، وصلت إلى 100000 يورو”.
وفقًا للمعلومات المعروضة على جمعية المستهلكين، فهو توجيه أوروبي، ينطبق اعتبارًا من عام 2021 ويمنح بشكل أساسي بعض الحقوق الإضافية للمستهلك والالتزامات تجاه الشركات، والتي يتم على أساسها تشكيل الإطار الزمني للخصومات.
أي أنه بحسب المستشار القانوني “لا يمكن لشركة أن تقدم منتجا بسعر مخفض، بينما إذا نظرنا إلى السعر السابق نرى أن السعر الأصلي للمنتج كان أقل من السعر الحالي المقدم بسعر مخفض”.
ومن خلال عمليات التدقيق التي قامت بها خدمة حماية المستهلك ومن خلال تدريب الشركات التي قامت بها الجمعية خلال السنوات الخمس الماضية، تبين أن بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة، بشكل رئيسي، ليس لديها مستشارين قانونيين لمتابعة التشريعات والقيام بها.
عدم فهم الإطار التشريعي وكيفية تطبيقه بشكل صحيح. “لذا فإن ما فعلته الخدمة لمساعدة الشركات هو إنشاء دليل، حيث قاموا بوضع صور فوتوغرافية، لتوضيح للشركات كيفية تقديم منتج مخفض للمستهلكين.”
وفي الواقع، طلبت جمعية المستهلكين القبارصة من جانبها اسم الشركات التي لا تمتثل لرسائل التحذير التي أرسلتها الخدمة، دون أن تتلقى أي رد في هذا الشأن، وتنتظر الاجتماعات القادمة لتحديد ذلك. الخطوات التالية.
المصدر:- reporter.com.cy
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
