البنوك “إيجابية” بشأن تحسين الخدمات المقدمة لكبار السن

قال المرصد الثالث لشيخوخة المجتمع، الاثنين، إنه راض عن استجابة البنوك لتقديم خدمة أفضل لكبار السن .

وقالت إن الاجتماع الذي عقد مؤخرا بين المنظمة الرقابية وجمعية المصارف كان “نقطة انطلاق لتغييرات جوهرية”.

قدمت جمعية المصارف إجراءات تهدف إلى تحسين الحياة اليومية للفئة السكانية المعنية من خلال تحسين سهولة استخدام البنوك.

وتتضمن التدابير التي تم الترويج لها في المرحلة الأولى توسيع خدمة استرداد النقود، وزيادة المبلغ الذي يمكن الحصول عليه من خلال ذلك،

وزيادة نقاط الخدمة بالتعاون مع البلديات والمجتمعات المحلية ومكاتب البريد.

وقالت المنظمة غير الحكومية إن هذه الخطوات الأساسية الأولى ستفيد المستخدمين المسنين، سواء كانوا يعيشون في المدن أو في المناطق الريفية.

كما رحب المرصد بجهود البنوك لتبسيط إجراءاتها، مثل تقديم المساعدة الهاتفية لإصدار النماذج المطلوبة وإرسالها بالبريد.

ويجري حاليًا العمل على تنظيم جلسات إعلامية حول طرق بديلة لإجراء المعاملات، لتعريف كبار السن بالتقنيات الجديدة.

وقال المرصد إن مثل هذه التدابير لا تؤدي إلى تحسين نوعية حياة كبار السن فحسب، بل وتوقف أيضا استغلالهم اقتصاديا.

وقالت المنظمة غير الحكومية إن هناك حاجة إلى تعزيز المزيد من هذه المشاريع وأعربت عن استعدادها للتعاون من أجل تنفيذها.

المصدر: Cyprus mail

تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-

https://cyprus-mail.com/2024/11/18/banks-positive-on-improving-services-for-elderly/