ما هي شكاوى المرضى في المستشفيات والعيادات في قبرص، وكذلك شكاوى أقاربهم؟
لخص مرصد حقوق المرضى التابع لاتحاد جمعيات المرضى في قبرص (OSAK) أعماله لشهر مارس 2026.
وقد اشتكى المرضى وعائلاتهم من نقص الأدوية الأساسية، وتأخير الرعاية الطبية، وعدم كفايتها، والإصابات أثناء الإقامة في المستشفى، وارتفاع الفواتير، وحالات سوء ممارسة طبية محتملة.
وشملت الشكاوى المستشفيات العامة والعيادات الخاصة داخل وخارج نظام GeSY.
أمثلة على الشكاوى
-
اشتكى المريض من محاولة إعطائه الأنسولين رغم عدم إصابته بالسكري، واستخدام مستلزمات سبق استخدامها مع مريض آخر، ونقص في مستلزمات العناية الأساسية بالجروح الجراحية، وتأخر في تغيير ملاءات السرير المتسخة، وحادثة نزيف لدى مريض آخر لم يستجب لها طاقم المستشفى على الفور.
-
عند خروجه من المستشفى، أُزيل القسطر الوريدي دون مراعاة إجراءات النظافة المناسبة، وتعرض المريض وزوجته لمعاملة مهينة وعدوانية.
-
اشتكت قريبة لمريضة مسنة أُدخلت المستشفى بعد تدهور مفاجئ في حالتها الصحية، من أنها تعرضت لخلع في الكتف أثناء نقلها من قبل الممرضات.
-
وبعد خروجها من المستشفى، اكتُشفت كدمات على أضلاعها وأجزاء أخرى من جسدها.
-
من المحتمل أن تكون الإصابات قد حدثت نتيجة سقوطها في المستشفى، إلا أن المريضة لم تتمكن من تقديم وصف دقيق للحادثة بسبب حالتها الصحية.
-
اشتكى والد طفل من سوء تنظيم المواعيد في عيادة خاصة. فقد عانى ابنه من الجوع لفترة طويلة بسبب تأخر موعد جراحته المقررة، مما سبب له ضغطًا نفسيًا شديدًا.
-
كما فُرضت على الأب رسوم باهظة وغير معقولة دون إشعار كتابي مسبق. وطالب الرجل بمراجعة إجراءات تحديد المواعيد وسياسة الفوترة في المستشفى.
-
أبلغ المريض عن الحادثة في قسم الطوارئ أثناء فحصه بسبب ألم في البطن.
-
بعد إعطائه المضادات الحيوية وإجراء تصوير مقطعي محوسب مع حقن مادة التباين، تم إدخال قسطرة وريدية، ولكن تم إزالتها لاحقًا بسبب شعوره بعدم الراحة.
-
بعد فصل القسطرة، ظل صمامها مفتوحًا، مما أدى إلى نزيف حاد وفقدان مؤقت للوعي قبل أن يعثر عليه الطاقم الطبي. بعد خروجه من المستشفى، أصيب برد فعل تحسسي.
في شهر مارس، تلقى مرصد حقوق المرضى شكويين تزعمان حالات إهمال طبي محتمل أدى إلى وفاة مرضى.
ولا يُجري المرصد تحقيقاً في هاتين الشكويين، إذ تقع مثل هذه الحالات ضمن اختصاص الشرطة.
-
في الحالة الأولى، ادّعت امرأة أن وفاة شقيقتها قد تكون مرتبطة بنقص في الرعاية الطبية. كانت المتوفاة مصابة بالسرطان، ودخلت المستشفى بعد سقوطها أثناء خضوعها لعملية إزالة غرسة سيليكون.
-
خلال فترة إقامتها في المستشفى، عانت من أعراض قد تشير إلى تجلط الدم، لكنها لم تتلقَ العلاج اللازم على الفور.
-
تشير شهادة الوفاة إلى أن التجلط وتوقف القلب هما سببا الوفاة.
-
تطالب عائلة المتوفاة بالتحقيق في ظروف إقامتها في المستشفى والإجراءات الطبية التي خضعت لها.
-
في الحالة الثانية، تقدّم أحد أقارب المريض بشكوى زعم فيها احتمال وجود تشخيص خاطئ أو عدم كفاية التحقيقات في الأسباب المحتملة لتدهور حالته الصحية.
-
وشملت الشكوى عدم كفاية الرعاية المقدمة أثناء الإقامة في المستشفى، ومشاكل النظافة، وظهور تقرحات الفراش، وقلة المعلومات المقدمة للأقارب.
-
وطالبت العائلة بإجراء تحقيق شامل في ظروف الإقامة في المستشفى، والقرارات الطبية، ونتائج الفحوصات التي استُخدمت في التشخيص.
المصدر: evropakipr
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
