ما الذي تنص عليه قواعد النقل الجوي الجديدة بالنسبة للقاصرين والأشخاص ذوي مشاكل الحركة؟ (فيديو)
يعمل الاتحاد الأوروبي على تشكيل الإطار الحالي من خلال توفير “شبكة أمان” للمسافرين
يُعزز الاتفاق المؤقت الجديد بين البرلمان الأوروبي والمجلس حقوق المسافرين جواً بشكل كبير ، إذ يُبقي على حقهم في التعويض عن التأخيرات التي تتجاوز ثلاث ساعات، ويُقدم ضمانات إضافية للعائلات والمسافرين.
وينص الاتفاق، الذي حظي بموافقة بالإجماع من وفد البرلمان الأوروبي في لجنة التوفيق، على أمور من بينها، حرية اختيار المقاعد للأطفال دون سن الرابعة عشرة بجوار مرافقيهم، وزيادة الشفافية في أسعار التذاكر، وتوضيح إجراءات المطالبة بالتعويض في حالات اضطراب الرحلات الجوية.
وفي حديثها في برنامج ألفا كاليميرا ، صرحت المسؤولة القانونية في جمعية المستهلكين القبرصية، فيرجينيا كريستو، بأن النص النهائي سيظهر بعد معالجته من قبل المفوضية الأوروبية.
“سيتم تنفيذ الإجراءات المعلنة مسبقاً بعد 12 شهراً. أما الآن، فحقوق الركاب هي كما نعرفها اليوم.”
أول إجراء يعتبره الركاب الأكثر أهمية هو الإطار الزمني للتأخير، والذي لم يتغير حاليًا على الرغم من الجهود المبذولة.
يجري الآن إعداد قائمة تحدد معنى “الظروف الطارئة”. ويجري إعداد قائمة صارمة للغاية.
وكان من بين المواقف التي طرحناها استثناء إضراب مضيفات الطيران (…) وعدم اعتباره حالة طارئة، بينما تُعتبر إضرابات مراقبي الحركة الجوية حالة طارئة.
وفي الوقت نفسه، ستكون شركات الطيران ملزمة بإبلاغ الركاب بحقوقهم في غضون 94 ساعة، كما سيتم وضع إطار عمل للاستجابة والتعويض.
“لدينا أيضاً قضايا لا تزال مفتوحة خلال فترة فيروس كورونا حيث لم يتم تعويض الركاب، ولم يكونوا على علم بضرورة تقديم شكاوى، وأولئك الذين قدموا شكاوى لم يستردوا أموالهم.”
وسلطت السيدة كريستو الضوء على حالات القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة، حيث كانت الشركات تتقاضى رسومًا مقابل المرافقة، وهو أمر يتم إلغاؤه الآن.
شاهدوا ما قالته السيدة فيرجينيا كريستو في برنامج ألفا كاليميرا:
تم تمويل برنامج “البرلمان الأوروبي: صوتك، مستقبلك” جزئيًا من قبل الاتحاد الأوروبي ضمن برنامج منح البرلمان الأوروبي في مجال الاتصالات.
لم يشارك البرلمان الأوروبي في إعداد البرنامج، ولا يتحمل أي مسؤولية عن المعلومات أو الآراء الواردة فيه، كما أنه غير مرتبط بها بأي شكل من الأشكال، إذ تقع المسؤولية الكاملة عنها على عاتق مؤلفي البرنامج، والمُستَجوبين، والناشرين، والجهات المُذيعة، وفقًا للقانون المعمول به. كما لا يتحمل البرلمان الأوروبي أي مسؤولية عن أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، قد ينجم عن تنفيذ البرنامج .
المصدر: Alphanews.live
تستطيع الدخول للخبر في الجريدة الرسمية بمجرد الضغط على هذا الرابط:-
يرجى ملاحظة أن جميع المواد المعروضة في “موقع فلسطينيو قبرص” محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الألفية الرقمية لحماية البيانات.
